Dasar Privasi WG96

WG96 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami di wg96.win. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda dari mula anda mendaftar hingga ke akhir hubungan perkhidmatan kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform wg96 termasuk pemain berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang saluran. Ini mencakupi laman web utama, aplikasi mudah alih wg96, live chat sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya kami berusaha untuk menerangkan setiap aspek pengurusan data kami dalam bahasa yang mudah difahami, bukan bahasa undang-undang yang membebankan. Jika anda tidak pasti tentang mana-mana bahagian dasar ini, pasukan sokongan wg96 sedia membantu anda melalui live chat 24/7.

WG96 mengumpul data peribadi hanya apabila perlu dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan. WG96 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama, pandangan politik atau data kesihatan kecuali dimestikan oleh undang-undang berkaitan permainan bertanggungjawab.

Data yang dikumpul digunakan secara khusus dan terhad kepada tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun wg96 anda dengan selamat termasuk proses log masuk dan pengesahan dua langkah.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan cepat dan tepat, termasuk pengesahan identiti untuk setiap pengeluaran pertama.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pencucian Wang) yang diwajibkan oleh pengawal selia platform kami.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggodam dan aktiviti haram lain yang boleh memudaratkan pemain atau platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan lebih cepat berdasarkan rekod interaksi terdahulu anda.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman bermain dan kualiti platform keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat perkhidmatan yang relevan.

WG96 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau pembuatan profil komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Jika anda ingin menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh memilih untuk melanggan atau berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

WG96 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Penyedia KYC: Butiran identiti yang diperlukan dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang diiktiraf bagi memenuhi keperluan KYC platform.
• Pengawal Selia & Pihak Berkuasa: WG96 akan mendedahkan data peribadi kepada badan pengawal selia, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan teknikal yang mengendalikan infrastruktur platform kami mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam skop kerja mereka sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Platform wg96 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data agregat tentang cara pemain menggunakan platform untuk membantu kami memahami bahagian mana yang perlu ditambah baik.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti tetapan paparan, bahasa pilihan dan konfigurasi permainan untuk pengalaman yang lebih selesa.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti percubaan log masuk mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform wg96. Perhatikan bahawa melumpuhkan kuki penting boleh menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri keselamatan platform.

WG96 menyimpan data peribadi pemain selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun berdasarkan keperluan undang-undang dan perniagaan yang sah.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan AML yang terpakai.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden teknikal.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda membatalkan kebenaran atau meminta penghapusan, mana yang lebih awal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, WG96 akan memadamkan atau menjadikan data tidak dapat dikenal pasti secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. WG96 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat setiap masa:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti pemain dan pelayan wg96.
• Penyulitan data peringkat pangkalan data (database-level encryption) untuk semua rekod data peribadi yang disimpan.
• Pengesahan dua langkah (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain bagi keselamatan log masuk tambahan.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan ancaman automatik dan pasukan keselamatan berdedikasi.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang diiktiraf.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu.
• Sandaran data yang disulitkan secara automatik dengan ujian pemulihan berkala untuk memastikan integriti data.

Sebagai pemain wg96, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. Semua permintaan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi wg96 melalui live chat platform atau e-mel rasmi kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Platform wg96 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform wg96, sila hubungi kami serta-merta melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan mengambil tindakan segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan tanpa kelewatan.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut.
• Mengembalikan sebarang dana yang telah didepositkan jika berkenaan.

WG96 turut menggunakan alat pengesahan umur semasa proses KYC untuk membantu mencegah akses oleh individu di bawah umur. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab dan perlindungan golongan yang terdedah.

WG96 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan platform. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini.

Bagi perubahan yang ketara yang menjejaskan hak privasi anda, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam platform wg96 apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis yang jelas di halaman utama laman web wg96.win.

Penggunaan berterusan platform wg96 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda dan meminta penghapusan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan privasi wg96 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling cepat untuk mendapat respons segera — tersedia terus dalam platform wg96 sepanjang masa.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons terperinci, kami menyasarkan balasan dalam 24–48 jam bekerja.
• Telegram Rasmi: Melalui saluran sokongan rasmi wg96 yang tersenarai dalam halaman Hubungi Kami platform.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi data, sila nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas (contohnya: akses data, pembetulan, penghapusan) dan sediakan maklumat akaun yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.